汽修门店服务管理小程序

客户的汽修门店接车靠手写工单：车况拍照发微信、报价口头说、修到哪一步客户打电话问；老客户保养到期没人提醒，会员卡余额记在 Excel 里。

• 接车单手写，车况照片散落在微信里扯不清
• 维修进度不透明，客户反复打电话问
• 保养到期无人提醒，老客户悄悄流失
• 会员卡余额手工记账，对不上说不清

• 车主端：预约到店、查维修进度、看检测报告、会员卡余额
• 技师端：接工单、拍照上传车况、记录施工项
• 前台/老板端：派工、报价确认、保养提醒、会员储值对账

接车即建档：车牌关联历史工单，车况照片入档不删；报价线上确认留痕，避免「修完不认账」；按里程/时间双维度的保养提醒自动触达；会员卡余额变动逐笔留账。

• 电子接车单：车牌建档、车况照片、历史工单关联
• 进度透明：施工节点状态实时可查
• 报价确认：明细线上确认，留痕防扯皮
• 会员储值：余额变动流水逐笔可查
• 保养提醒：按里程/时间到期自动触达

前端微信小程序 + 后台管理端，后端 Go + MySQL。车牌、电话等 PII 字段密文落库；报价确认走「确认单」状态机，客户确认后才允许开工作业。

这行的信任成本极高——「你说我车要换件，凭什么信」是每天都在发生的事，所以系统把「留痕」做到了比「效率」更高的优先级。

• 车况照片入档，交车纠纷有据可查
• 报价线上确认，「修完不认账」基本绝迹
• 保养提醒自动触达，老客户回流明显
• 会员卡对账从每周半天变成实时可查

具体经营数据因客户要求不公开。

交付完整源码、部署文档、操作手册与录屏培训；一年免费售后（bug 修复、接口适配、环境排查）。