Question 1

AI应用/智能客服能做什么？

Accepted Answer

我们自研的 AI 客服就挂在本站：知识库问答、多轮澄清引导、转人工与人工接管、留资线索收集、敏感内容拦截都能做。典型落地形态：官网/商城售前客服、内部知识库问答助手、订单物流自助查询、企微/微信消息自动应答。
接入方式与周期：知识库整理好后即可上线，轻量场景按周计；深度定制（对接订单/CRM/工单系统）按功能评估。智能客服属定制开发计价，参考区间按功能清单评估后给明细。
可以直接体验：官网右下角客服窗口就是活体演示，聊两句就知道效果。

Question 2

怎么联系？

Accepted Answer

电话/微信：13415503110（林小姐），微信同号；工作日一般当天响应，方案与报价咨询免费。
地址：广东省佛山市三水区金心诺科技工作室。异地项目全程线上协作，本地客户可约上门聊需求。
在线客服：官网右下角对话窗口随时可以留言，工作时间外的问题会登记后第一时间回复。

Question 3

合作流程是什么？

Accepted Answer

五步：需求沟通（线上聊清楚要什么）→ 出技术方案与明细报价（免费）→ 签约付款（4:4:2）→ 开发联调（阶段演示可在线看进度）→ 验收上线与一年质保。
异地客户能合作吗？可以，我们的客户多数不在佛山。需求沟通、原型确认、进度演示、验收全部线上完成；合同走电子签或快递。确实需要当面聊的，也可以约线上视频会议。
能先出方案再决定吗？可以。说下大致需求，我们免费出技术方案和参考报价，您拿着方案去比价、评估都没问题，不签约不收费。

Question 4

怎么保证项目不烂尾？

Accepted Answer

机制上三道保险：一是 4:4:2 里程碑付款，验收前不收全款；二是开发前先确认原型/设计稿再写代码，避免做完不对版；三是源码归您写进合同，随时可交接给别人继续做。
验收怎么做？按签约时定的功能清单逐项验收，测试环境先验后上正式环境。验收期内提出的 bug 免费修，需求变更走变更评估报价。
交付物包含什么？源码、数据库脚本、部署文档、操作培训；服务器、域名、商户号都用您的主体注册，全部资产在您名下。
质保：交付后一年质保，bug 修复、第三方接口适配、小幅调整免费；新增功能按量另计。

Question 5

做过哪些行业的项目？

Accepted Answer

项目类型主要覆盖：电商零售（商城、订单、会员体系）、教育培训（课程、报名、作业管理）、制造业（生产管理、进销存）、本地生活服务（预约、工单）、医疗健康与法律科技类的内部管理系统。
团队与技术栈：全栈小团队，Go/Vue/UniApp/MySQL/Redis 为主力栈，小程序、APP、Web 后台、H5 都能做；AI 应用侧有智能客服、知识库问答的实际落地经验（本站客服就是我们的产品）。
想看案例：官网有案例页可浏览；想要更详细的项目说明或同行业参考，留下电话或微信，顾问会整理后1个工作日内发您。

Question 6

软件开发怎么收费？

Accepted Answer

按功能模块和工作量逐项评估，签约前出明细报价单写进合同，中途不加价（合同约定的需求变更除外）。软件费用取决于具体功能和复杂程度，需要先聊清楚需求才能给准确数字。
参考区间（以功能清单为准）：企业官网 0.2–2 万、小程序 0.2–3 万、管理/商城系统 2–5 万。
付款方式：4:4:2——签约 40%、中期确认（原型/主要功能可用）40%、验收交付 20%，不收全款，节点清晰可追溯。
可以分期吗？付款节点本身就是分期的；尾款比例也可按项目情况在合同里约定。
为什么比网上低价模板贵？低价多是模板套壳：功能固定改不动、源码不给、后续没保障。我们是定制开发，源码归您写进合同，含一年质保（bug 修复、第三方接口适配、小幅调整免费）。报价高出的部分买的是可维护性和资产归属。

Question 7

能不能先看方案再决定？

Accepted Answer

可以。聊完需求我们出方案建议和原型示意，确认阶段不限修改次数；您拿着方案去比价也没关系。

Question 8

为什么报价比网上低价单贵？

Accepted Answer

三笔算得清的成本：人力（软件业月均约 1 万）、需求沟通（问得清才做得对）、售后预留（一年质保要留响应资源）。低价单常见是模板套壳或引流后加项，签之前把源码归属问清楚。

Question 9

你们是公司还是个人？

Accepted Answer

金心诺科技，程序员技术团队，技术负责人老冯，拥有15年软件开发经验。好处是需求、开发、售后都是技术负责，没有层层转达；边界是接不了特别大的项目，超出能力范围会坦白说。

Question 10

怎么保证项目不烂尾？

Accepted Answer

三条写进合同：里程碑付款绑定交付物（不交付不收下一阶段款）、原型确认后才进开发、源码文档随阶段交付。每周同步进度，验收按清单逐项过。

Question 11

异地客户能合作吗？

Accepted Answer

能。需求文档化、原型线上评审、进度周会同步，远程项目照样跑。需要上门看现场的，佛山/广州本地响应更快。

Question 12

系统做完我能自己改内容吗？

Accepted Answer

文案、图片、商品、文章都有后台，交付时教您用；加页面、改流程需要技术人员。我们自己的官网就是后台改完即发的。

Question 13

售后维护包含什么？多久？

Accepted Answer

验收后一年质保：程序 bug 修复、第三方接口变更适配、服务器环境问题排查、小幅调整（改文案、调颜色）。新增功能模块和内容运营另计，第二年维保费签约前讲清楚。

Question 14

什么项目不接？

Accepted Answer

需要特殊资质的（医疗诊断、金融理财、支付牌照类）、多级分销（微信只允许一级）、违规采集类，以及只想套模板比低价的——只做源码交付的定制开发。

Question 15

你们能做哪些类型的软件开发？

Accepted Answer

小程序定制、APP 开发、商城/电商系统、企业官网、管理后台（CRM/进销存/OA）、AI 应用（智能客服、知识库问答），也接老系统二次开发和第三方接口对接。

Question 16

需求中途变了怎么办？

Accepted Answer

原型确认阶段改多少次都不算变更；进入开发后走变更流程——评估工作量、报价、双方书面确认再动，这条写进合同。

Question 17

源码归谁？交付包含什么？

Accepted Answer

归您，写进合同。交付含前端代码、后端代码、数据库结构、部署文档；服务器、域名、小程序账号、支付商户号都用您的主体注册，控制权在您手上。

Question 18

开发周期一般多久？

Accepted Answer

看复杂度：企业官网 2–4 周、小程序 3–8 周、管理/商城系统 6–10 周。流程是需求梳理、原型确认、开发联调、验收上线；第三方平台审核（如微信 1–7 个工作日）和您的验收时间另算。

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