扫码点餐外卖小程序
餐饮门店
项目背景
客户的餐饮店高峰期服务员跑断腿:点餐靠喊、加菜靠等、结账排队;外卖平台抽成越来越狠,想接自提单又没工具,熟客想订位只能打电话。
业务挑战
- 高峰期点餐排长队,翻台率被流程拖垮
- 外卖平台高抽成,自家接单渠道为零
- 会员营销空白,熟客吃完就走没有沉淀
目标用户
- 顾客端:扫码点餐、外卖下单、到店自提、会员积分
- 店员端:接单打印、出餐状态、取餐叫号
- 老板端:菜品管理、营业报表、营销活动
解决方案
三条线合一:堂食扫码点(桌台占用状态自动流转)、外卖自配送(配送范围/起送价可配)、到店自提(取餐号队列);会员积分打通三条线,消费即沉淀。
核心功能
- 扫码点餐:桌台绑定、多人同点、出餐状态实时可见
- 外卖配送:配送范围/起送价/时段可配
- 自提叫号:取餐号队列,出餐自动叫号
- 会员营销:积分、储值、满减券打通全渠道
技术交付
前端微信小程序,后端 Go + MySQL,桌台状态机与取餐号派生自订单号。菜品库存以条件更新原子扣减,高峰期并发点餐不超卖。
餐饮系统的及格线是「不能比纸慢」——高峰期任何一步卡顿都是真损失,所以下单链路做了重校验幂等,重复提交不会产生重复单。
项目成果
- 高峰期点餐不再排队,翻台效率提升
- 外卖自配送上线,绕开平台高抽成
- 会员积分上线后熟客复购可见
具体经营数据因客户要求不公开。
维护保障
交付完整源码、部署文档、操作手册与录屏培训;一年免费售后(bug 修复、接口适配、环境排查)。