员工工作台 App 智能AI客服 企业管理系统

企业管理动作不能全压在电脑上：审批单堆在后台没人点、客服消息来了人不在工位、服务器半夜告警没人看。所以给员工侧做了一套独立的工作台 App——和买家用的商城小程序完全分开，是公司自己的「手机驾驶舱」，天天在用。

• 审批、回复、巡检都依赖 PC 后台，人离开工位流程就停
• 老板出差时想看经营数据，只能让人截图发微信
• 员工角色不同，但传统移动端要么权限太粗要么全员可见
• 手机会丢、会借人，重操作直接放移动端不放心

• 有外勤、车间、仓库等非固定工位员工的团队
• 需要随时批审批、看报表的老板和管理者
• 希望客服、审批、巡检等协作动作能手机化处理的企业

基于 uniapp 开发的独立员工工作台 App，58 个页面：登录、工作台、消息、个人中心四大主包 + 七大业务子包。后端复用同一套 API 与权限体系，不另起炉灶。

• 移动审批：AI 起草的单据、危险操作审批单，手机上直接批
• 问 AI 查数：「今天商城出了几单」「哪个仓库存告急」一句话出结果
• 移动客服：网站、微信进来的咨询在手机上接着回
• 经营看板：订单、巡检报告、数据大屏手机端可看
• 告警推送：服务器异常、工单超时等告警直达手机
• 权限驱动：登录拉取本人权限码，有权限的模块才显示——员工看到的就是他被授权的范围
• 安全红线：手机只做读和轻操作（回复/审批/发货），部署、回滚等重操作只许在 PC 端走审批执行

uniapp 一套代码多端发布；后端与管理系统同源，权限、审批流、审计日志全部复用，不存在「移动端是另一套系统」的割裂。

本工作室日常在用：客服进线、审批处理、巡检告警都走这个 App。员工侧移动端与 PC 后台权限一致、数据同源，出差期间审批和客服响应不掉线。

与主系统同一版本线发布升级，同一套托管运维体系看管。